Faqs y preguntas frecuentes
Consulta en este apartado las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios.
¿Quien mantiene las llaves de la casa, local o nave industrial durante alguno de los servicios?
El propietario y los supervisores del equipo son las únicas personas que tienen acceso a sus llaves, que siempre están seguras en la caja fuerte de llaves de nuestra oficina después de completar la limpieza.
¿Cuánto cuesta cada servicio?
El lugar y el espacio es la principal variable del coste del servicio. Las tarifas se basan en los servicios que acordamos previamente y tendrán en cuenta factores como el tamaño de la propiedad a limpiar, el número de ocupantes y la frecuencia de la limpieza.
¿El trabajo está garantizado?
¡Totalmente! En el improbable caso de que no esté absolutamente satisfecho, comuníquese con nosotros dentro de los dos días hábiles y volveremos a realizar ese servicio o le proporcionaremos un reembolso total o parcial. Tu elección.
¿La empresa tiene seguro?
Sí, por supuesto que estamos totalmente asegurados. Disponemos de seguros de responsabilidad civil para protegernos de daños que podamos ocasionar.
¿Vosotros tenéis todo el material y herramientas?
Sí. Todo. Eso significa que no tiene que perder el tiempo comprando, sacando o guardando suministros, ni preguntándose dónde encontrar los mejores equipos y productos, ya que hacemos todo esto por usted. Transportamos todas las herramientas a la zona a trabajar hogar u oficina en un vehículo personalizado.
¿Qué pasa si se rompe algo durante el servicio?
En primer lugar, estamos completamente asegurados. Si tiene artículos que son particularmente delicados o irreemplazables, o de alto valor sentimental, infórmenos en nuestra reunión inicial para que podamos analizar sus requisitos. Como era de esperar, tratamos sus pertenencias con sumo cuidado. En el caso altamente improbable de que algo se dañe o se rompa, el supervisor le dejará una notificación por escrito y lo comunicaremos de inmediato.
¿Necesito estar en el lugar durante la realización del servicio?
No, aunque puedes hacerlo si se precisa. Operamos en un estricto sistema de seguridad para sus llaves y códigos de alarma para que pueda relajarse cuando esté fuera.
¿Debo preocuparme por la salud y la seguridad u otra legislación laboral?
No, en absoluto. Nos ocupamos de todo eso por ti. Por ejemplo, nuestras metodologías de trabajo están diseñadas para cumplir con todas las normas de salud y seguridad aplicables en la legislación española.
¿Podré valorar el trabajo realizado?
Nuestro compromiso con usted es la piedra angular de nuestra empresa. Por lo tanto, estaremos encantados de saber de usted, por teléfono, por correo electrónico o por carta, o estaremos encantados de ir a conocerlo. Por supuesto también puedes rellenar el formulario de la web.